一、工作内容：

1.团队管理： 全面负责前台团队的日常管理，包括工作分配、技能培训、排班与绩效考核，提升团队专业素养与服务水准。
2.流程优化： 完善前台接待、电话接听、访客管理、会议服务等标准作业流程，并监督执行，持续提升运营效率。
3.形象建设： 确保前台区域环境与团队成员始终呈现专业、整洁、友好的状态。
4.跨部门协作：高效协调与行政、人事、IT及业务部门的工作，支持公司整体运营。
5.供应商管理与成本控制： 负责部分行政供应商（如绿植、饮用水）的对接与管理，并协助进行相关预算的控制。
6.处理突发事件： 妥善处理前台的各类突发事件与客户投诉，具备良好的应变能力。

二、任职要求：
1.自然条件：男女不限，22*以上，身体健康，精力充沛，形象良好；
2.文化程度：大专以上，旅游、酒店专业优先；
3.工作经验：1年以上酒店前台主管工作经验，熟悉前台运作，熟悉前台电脑管理系统操作，能熟练使用OFFICE软件，具备优秀的数据统计和报告撰写能力；

三、岗位福利：
1.优厚薪资 + 五险一金 + 带薪年假；
2.专业培训 + 晋升机会；
3.员工食堂 + 节日福利。